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滨州保险协会贯彻全省监管工作会议精神

2012-02-27 21:53:08   来源:人民网-山东频道    点击:
摘要: 人民网济南2月26日电 2月21日,滨州市保险行业协会召开驻滨保险公司总经理会议,传达贯彻全省保险监管工作会议精神,全市29家保险公司总经理参加了会议。

会议由协会秘书长李防修主持,协会副会长、太平洋财险滨州中心支公司总经理赵俊民传达了任建国局长在全省保险监管工作会议上的讲话精神,协会副会长、中国人寿滨州分公司总经理李培礼布署了协会根据全省会议精神修订的2012年工作任务。

最后,李防修秘书长对全省会议的贯彻落实提出四点要求,一是各公司会后要认真组织员工传达学习全省保险监管工作会议精神,深刻领会精神实质,全面贯彻落实“抓服务、严监管、防风险、促发展”的基本思路,进一步统一思想,转变观念。面对新形势、新任务,及时调整工作思路,制定新的工作计划,使公司今年的整体工作思路与任局长的讲话精神保持一致。二是提升服务水平要有具体的措施。对于车险理赔各财险公司要进一步简化流程,制定更能体现服务意识的新服务标准,公开向社会公布,接受社会监督。各寿险公司也要加强营销员诚信展业、杜绝误导方面的学习培训,对不诚信的营销员要及时报协会,建立不良记录,决不能让不诚信的营销员再有立足之地。三是要加强内控管理,合规经营。今年的监管工作突出一个“严”字,各公司一定要对此保持清醒的认识,不折不扣的执行监管部门的各项规定以及省、市协会的各项自律规约。四是要认真做好客户的投诉处理工作。各公司要建立总经理接访日,认真对待客户的投诉,并从中发现工作的不足,对可能出现的风险,要做到早发现、早处理、早报告,避免形成群访群诉事件。要注意加强和各媒体的沟通交流,多刊发保险业服务经济社会发展的信息,营造良好的舆论氛围。(王前进)

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